Gestionnaire de contrat adjoint F/H

Transdev recrute un Gestionnaire de contrat adjoint F/H

Votre mission

Management des conducteurs

• Assurer un management de proximité et une présence terrain régulière
• Encadrer, accompagner et évaluer les conducteurs
• Gérer les absences, congés et remplacements
• Organiser l’intégration et la formation initiale (itinéraires, procédures, véhicules)
• Traiter les situations disciplinaires en lien avec la hiérarchie
• Informer les conducteurs des consignes d’exploitation et des évolutions de service
• Intervenir en cas d’incident ou de difficulté d’exploitation

Organiser et planifier les services

• Construire et optimiser les plannings des services (humains et matériels)
• Adapter l’offre de transport en fonction des besoins contractuels
• Gérer les ajustements en temps réel (aléas, absences, urgences)
• Affecter les véhicules et les conducteurs
• Veiller au respect des règles : du droit du travail, de la réglementation transport

Pilotage de l’exploitation

• Assurer le bon fonctionnement quotidien des services
• Suivre les indicateurs d’exploitation : ponctualité, temps de parcours, taux de remplissage
• Contrôler la conformité de l’offre réalisée
• Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives
• Participer à l’amélioration continue de la performance

Relations client et reporting

• Être l’interface entre l’exploitation et le client
• Garantir la fiabilité des informations transmises
• Informer le client des incidents et proposer des solutions
• Participer aux réunions d’exploitation et aux bilans de performance
• Assurer le reporting régulier auprès de la hiérarchie

Coordination interne

• Travailler en lien avec la maintenance (suivi véhicules)
• Les ressources humaines
• Suivre les données d’exploitation et éléments de prépaie
• Participer aux actions transverses d’amélioration

Qualité, sécurité et conformité

• Veiller au respect des procédures et règlement du groupe Transdev
• Des règles de sécurité
• Du règlement intérieur
• Des engagements de qualité
• Réaliser des contrôles terrain (véhicules, services, comportement)
• Participer aux dispositifs de prévention (alcoolémie, sécurité…)
• Contribuer à la démarche QSE (Qualité Sécurité Environnement)
• Signaler tout incident ou anomalie

Votre profil

• Formation type Bac +2 transport ou expérience équivalente
• Bonne maîtrise : de la réglementation transport, du droit social
• Aisance avec les outils informatiques de planification
• Permis D, FIMO/FCO (apprécié)
• Habilitation Secret Défense (selon site)s.

Compétences

Techniques

• Connaissance du réseau et de l’exploitation transport
• Maîtrise des règles sociales et contractuelles
• Analyse des indicateurs de performance

Organisationnelles

• Planification et gestion des priorités
• Réactivité face aux aléas
• Rigueur et fiabilité
• Capacité à prendre des décisions

Relationnelles

• Leadership et capacité à fédérer
• Sense de la communication et de l’écoute
• Gestion du stress
• Capacité à s’affirmer et à gérer les conflits

Votre destination

Transdev BFC EST

Les plus !

• Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien‑être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.