Gestionnaire de Comptes SY – Satisfaction Client

Cegedim recherche un Responsable de Comptes SY pour rejoindre l’équipe Run afin d’assurer le suivi client post-déploiement et de garantir le respect des engagements contractuels (SLA). Vous piloterez la relation client au quotidien et coordonnerez les équipes internes pour optimiser les services fournis.

Vous assurerez le suivi KPI/SLA, gérez les incidents majeurs et produirez les reportings clients, tout en identifiant les opportunités d’évolution des services et le suivi financier du