GESTIONNAIRE DE COMPTES H/F

Publié le 11 mars 2026

Employeur handi-engagé

L'Urssaf Bourgogne recrute 1 gestionnaire de comptes (H/F) en CDD de 3 mois sur le site de Dijon ou le site de Mâcon.

« À compétences égales, priorité sera donnée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail »

Mission / Activités

Au sein du service gestions des comptes de la Direction des Travailleurs Indépendants, sous la responsabilité du responsable d'unité dont vous dépendez hiérarchiquement, vous contribuerez aux missions de la Sécurité sociale en assurant la gestion des comptes et le recouvrement des cotisations.

Vous réaliserez notamment les activités suivantes :

• Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants (saisie des déclarations, fiabilisation des données, saisie des exonérations, traitement des modifications).
• Traiter les demandes des cotisants dans les applicatifs informatiques dédiés en fonction des priorités de service et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes.
• Réaliser des appels et relances téléphoniques à destination de cotisants identifiés par le service.
• Traiter les anomalies.

Compétences

• A l'aise avec les données chiffrées et comptables, vous êtes en mesure d'identifier les informations pertinentes.
• Vous savez vous adapter à des ajustements de priorités.
• Vous êtes à l'aise dans la navigation sur les bases documentaires informatiques et avec les outils bureautiques et informatiques de façon générale.
• Vous savez suivre des échéances, respecter les délais et alerter votre hiérarchie à bon escient en cas de problématiques.
• Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique client et possédez des capacités d'écoute et de reformulation pour garantir une communication de qualité avec vos interlocuteurs.
• Vous êtes capable d'appliquer rigoureusement des procédures standardisées qui garantissent l'équité de traitement des dossiers.
• Vous possédez un bon sens relationnel, et appréciez de travailler en équipe.
• Vous possédez le sens de la confidentialité, et faites preuve de rigueur dans vos activités.

Formation / Expérience

• Un diplôme de niveau Bac+2 dans les domaines de la gestion ou la comptabilité est souhaité.
• Ou baccalauréat et 3 ans d'expérience dans une fonction de traitement et d'analyse des données chiffrées.

Rémunération et Avantages

• Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise.
• Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions.
• Prime d'intéressement (calculée au prorata du temps de présence).
• Carte tickets restaurant et Mutuelle.

Processus de recrutement

La date limite des candidatures est fixée au 16/03/2025.

• Sélection des dossiers sur CV et lettre de motivation personnalisée le 19/03/2026.
• Entretien de recrutement par Teams le 23/03/2026.
• Prise de poste idéalement 01 avril 2026.

Le calendrier étant fixé à l'avance, il appartient aux candidats retenus de s'organiser.

Type de contrat

• CDD - 3 Mois.
• Contrat de travail: Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée.
• Salaire brut : Mensuel de Euros sur 12 mois.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalents. Cette formation est indispensable.

Compétences

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire.
• Conseiller, accompagner une personne.
• Gestion des garanties et des assurances.
• Identifier, traiter une demande client.
• Présenter et valoriser un produit ou un service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale.

Employeur

100 à 199 salariés

Les URSSAF sont des organismes de sécurité sociale dont la mission est d'assurer l'encaissement et la redistribution des cotisations sociales pour permettre le versement des prestations famille, maladie et retraite aux ayants droits.