Gestionnaire de colocations solidaires – CDI – H/F – Lyon – Auvergne-Rhône-Alpes

Caracol recrute : Gestionnaire de colocations (CDI) - Lyon (236 cours Lafayette, 69003) Association pionnière de l'habitat intercalaire multiculturel et solidaire en France, Caracol recherche un·e Gestionnaire de colocations pour son antenne lyonnaise. Vous serez responsable de l'animation, de la coordination et de l'entretien de nos colocations, avec pour mission d'accompagner les résident·e·s vers un logement durable. Postulez pour rejoindre une équipe dynamique et engagée !

Caracol est le premier modèle d’habitat intercalaire, multiculturel et solidaire en France. Lancée en 2018, l’association prend en gestion des biens immobiliers vacants pour y créer des colocations temporaires entre des personnes réfugiées et locales. Les résident·e·s temporaires bénéficient d’un loyer adapté et sont accompagné·e·s vers le logement durable. L’association expérimente dans le domaine de l’habitat temporaire et développe des modèles innovants pour répondre aux besoins des territoires.

Caracol est aujourd’hui implantée en Île-de-France (dont Paris), dans la Métropole du Grand Lyon, à Rennes, Bordeaux, Nantes et Tours, au sein de trois antennes principales : IDF/HDF, AURA, CENTRE. L’association gère actuellement près de 68 colocations, représentant plus de 250 places.

Rejoindre Caracol, c’est participer à une aventure collective porteuse de sens, à l’intersection de l’innovation sociale, de l’engagement citoyen et de la justice sociale.

Sous la responsabilité de la direction d’antenne et en lien opérationnel avec la tête de réseau de l’association, vos missions sont les suivantes :

1. Coordination opérationnelle et gestion des colocations 40%

Le·la gestionnaire assure le bon déroulement de la vie des colocations sous sa responsabilité, de leur ouverture à leur fermeture :

• Entrée et intégration :
  • Informer les prescripteurs et piloter le processus de recrutement des colocataires (gestion des candidatures via notre CRM, entretiens, sessions de rencontre, comités de sélection).
  • Organiser l’accueil des arrivants : présentation du fonctionnement de Caracol, signature des contrats de bail/occupation, sensibilisation aux règles de vie collective et au rôle associatif.
  • Mettre en place les outils de vie commune (charte de vie, affichages, organisation des espaces partagés).
• Gestion du quotidien et départs :
  • Gérer le roulement et les remplacements des colocataires (entretiens, candidatures, sessions de rencontre, intégration des nouveaux arrivants).
  • Être le·la référent·e de proximité pour les colocataires et les orienter vers les pôles internes selon les besoins (accompagnement social, gestion locative adaptée, suivi technique).
  • Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie.
  • Piloter les étapes de clôture/fermeture des colocations en lien avec la direction d’antenne.

2. Animation du collectif, encadrement & réseaux locaux 35%

• Animation du collectif & Tutorat d’un·e volontaire :
  • Assurer un suivi de proximité auprès des colocataires et veiller au bon déroulement de leur parcours au sein de l’habitat.
  • Encadrement et tutorat : Assurer le management direct, le suivi quotidien et l’accompagnement pédagogique d’un·e volontaire en Service Civique dédié·e à l’animation et à la vie sociale des colocations.
  • Vie en colocation : Réguler et animer le vivre-ensemble au sein des colocations, en lien étroit avec la personne en Service Civique .
  • Co-concevoir et structurer avec le·la volontaire des temps conviviaux, événements et ateliers pour renforcer la cohésion et encourager les initiatives habitantes.
  • Identifier et gérer les alertes ou tensions liées aux conditions de vie (médiation de 1er niveau, problèmes techniques, non-respect de la charte).
• Réseau et partenariats :
  • Développer et entretenir le réseau de prescripteurs et d’acteurs sociaux/associatifs locaux.
  • Tisser des partenariats utiles à l’ancrage local des colocations et à la vie du quartier.

3. Maintenance technique, logistique et entretien de l’habitat 25%

Vous veillez à la qualité globale, au maintien en bon état et à la sécurité des lieux de vie :

• Gestion de la logistique et des équipements :
  • Assurer la logistique et l’organisation matérielle des lieux (aménagement, aménagement en mobilier, livraison/réception d’équipements, ouverture/suivi des contrats de fluides/énergie).
  • Veiller à la sécurisation globale des logements et au respect des normes de sécurité.
• Gestion technique et maintenance :
  • Organiser et superviser la maintenance préventive et curative des logements.
  • Planifier, piloter et contrôler l’exécution des travaux et chantiers de maintien en état ou de remise en peinture/remise en état lors des départs.
• Gestion des prestataires et fournisseurs :
  • Identifier, consulter et sélectionner les prestataires techniques externes (artisans, dépanneurs, entreprises de travaux, livreurs).
  • Assurer le suivi des prestations, la vérification de la bonne exécution des chantiers et le contrôle de la facturation.
• Chantiers participatifs :
  • Coordonner et animer des chantiers participatifs ou des temps de bricolage avec les colocataires pour favoriser l’appropriation des lieux et entretenir le logement dans une dynamique collective

Profil recherché :

Ce poste exigeant et très terrain repose avant tout sur une forte posture relationnelle , une grande débrouillardise et une organisation rigoureuse . Plus qu’un profil d’expert·e technique, nous recherchons une personne de terrain, proactive et polyvalente.

• Savoir-être & Posture (au cœur du profil) :
  • Excellente aisance relationnelle & Aller-vers : Vous n’avez pas peur de créer du lien, d’aller à la rencontre de publics variés, d’écouter et de faciliter les échanges.
  • Débrouillardise & Esprit pratique : Vous avez le goût des sujets très concrets. Vous savez faire preuve de système D, chercher des solutions pragmatiques sur le terrain et retrousser vos manches face aux imprévus.
  • Proactivité & Autonomie : Vous êtes force de proposition, vous avez le réflexe d’anticiper les besoins du quotidien plutôt que d’attendre les arbitrages.
• Rigueur opérationnelle & Anticipation : Excellente capacité à s’organiser, structurer sa charge de travail, planifier ses semaines et anticiper les jalons (départs, ouvertures, chantiers, échéances).
• Aisance dans la gestion de partenaires : Capacité à nouer et entretenir des relations de confiance avec un réseau d’acteurs variés (prescripteurs sociaux, partenaires locaux, prestataires techniques, artisans).
• Aisance avec la vie de groupe et la médiation : Capacité à réguler un collectif, à gérer les échanges au sein d’un groupe et à être à l’aise dans des contextes interculturels.
• Appétence pour l’encadrement : Envie de guider, d’accompagner et d’encadrer un·e volontaire en Service Civique au quotidien.
• Un plus (non obligatoire) :
  • Une première expérience en tiers-lieu, habitat partagé, secteur associatif ou gestion de projet terrain.
  • Une appétence ou curiosité pour l’aménagement, le bricolage ou le fonctionnement de l’habitat.
• Formation et parcours : : Bac+3 à Bac+5 en développement local, Économie Sociale et Solidaire (ESS), carrières sociales / animation, gestion de projets associatifs ou gestion de tiers-lieux / immobilier social (types BUT Carrières Sociales, Licence Pro ESS, Master Projets).
• Profil ouvert : Un diplôme spécifique n’est pas exigé. Une expérience concrète en tiers-lieu, habitat partagé, résidence sociale, coordination d’initiatives locales ou gestion d’événements terrain valorise le profil.

Cadre & Conditions de travail

• Un terrain de jeu vivant : Vous serez basé·e à la Maison de l’Hospitalité , un tiers-lieu associatif chaleureux animé par Caracol. C’est l’endroit parfait pour croiser d’autres associations, créer du réseau et faire le plein d’idées !
• Une équipe à taille humaine : Vous rejoignez la team lyonnaise composée de 4 personnes dont ce poste, tout en gardant un pied avec le siège basé à Paris.
• Un quotidien très terrain : Attendez-vous à bouger ! Le poste implique des déplacements très fréquents sur l’ensemble de nos colocations dans la Métropole de Lyon (et parfois un peu plus loin dans le département ou la région). Le permis B est un vrai plus pour sillonner le territoire en toute autonomie.
• Flexibilité : Comme pour l’ensemble des équipes Caracol, le télétravail est possible jusqu’à 1 jour par semaine .

Caracol

50 cours de la République69100 Villeurbanne