Gestionnaire de Clientèle (H/F)

Poste et missions

Vos missions :

• Offrir une relation personnalisée et de qualité aux clients de votre portefeuille en commercialisant nos produits et services.
• Adopter une posture de conquête pour développer votre portefeuille en identifiant et utilisant tous les leviers disponibles (travail des cibles dédiées, appels sortants, etc.).
• Aborder l’ensemble des univers clients afin de développer leur équipement.
• Faciliter l’évolution de vos clients vers la banque de demain : utilisation de notre application bancaire, nouvelles modalités de communication, etc.
• Proposer une démarche bancaire simplifiée et optimiser la relation client dans un environnement omnicanal.
• Veiller à la progression des encours d’épargne et de crédits.
• Veiller au respect de la conformité et à la bonne gestion du risque.
• Participer à la gestion des tâches communes permettant la continuité de service de l’agence.

Profil et compétences requises

• Bac+2 minimum.
• Expérience commerciale et/ou dans le domaine bancaire et assurances.
• Vrai·e commerçant·e, avec une forte capacité à établir et développer des relations clients.
• Adaptabilité et curiosité.
• Orientation résultats et sens de l’initiative.

Avantages

• Parcours de formation personnalisé à l’Académie de Toulouse, alternant phases théoriques et pratiques.
• Remboursement à 100 % des transports en commun et un forfait mobilité durable annuel de 200 € (vélo, trottinette, covoiturage, scooter électrique, autopartage).
• Accompagnement par un manager tutorat, des actions de formation à l’Académie et un accompagnement RH.
• Opportunités d’évolution au sein de la Caisse d’Épargne Midi-Pyrénées.

Informations complémentaires sur le poste

Horaires : du mardi au samedi matin.