Gestionnaire de clientèle H/F

Description de l'entreprise

À la Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées, nous sommes une banque-assurance 100 % régionale, ancrés dans notre région et détenus par nos clients sociétaires. Notre mission est de créer des opportunités et d’accompagner chacun avec des solutions sur mesure, en plaçant la solidarité, la proximité et la responsabilité environnementale au cœur de notre démarche.

• Notre propre Académie de formation : parcours d’intégration théorique et pratique, progression personnalisée et opportunités de développement tout au long de la carrière.
• Une expérience collaborateur enrichissante : dispositifs innovants pour encourager l'implication, participation à des projets stratégiques, valorisation de chaque idée.
• Un engagement responsable : modèle coopératif, intérêt collectif et responsabilité sociale, initiatives durables et participation active des membres.

Poste et missions

En tant que Gestionnaire de Clientèle, vous jouerez un rôle clé de satisfaction et de fidélisation des clients de la Caisse d’Épargne Midi-Pyrénées.

Vos missions

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations).
• Promouvoir l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l’agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Profil et compétences requises

• Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce.
• Un tempérament commercial affirmé et l’envie sincère de créer du lien.
• Une première expérience en relation client, vente ou environnement bancaire serait un atout.
• Curiosité, agilité, et envie de progresser au sein d’un collectif engagé.

Informations complémentaires sur le poste

Un processus de recrutement clair et rapide : 1. Entretien avec un recruteur RH 2. Entretien avec le manager du territoire. Jours travaillés : du mardi au samedi.

Découvrez la Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées avec Lucas, Gestionnaire de Clientèle.