Gestionnaire de clientèle entreprises H/F

Gestionnaire de clientèle entreprises H/F

Vous rejoindrez le Service Clients de la Direction Entreprises Auvergne Rhône Alpes. Vous aurez comme missions principales pour les Centres d’Affaires dont vous aurez la charge :

• Le fonctionnement de comptes
• Le service après-vente sur les flux ressources et les services
• La conformité
• Les recherches clients

Au titre de ces missions, vous serez en contact direct avec les clients.

Détails des principales missions

• Le fonctionnement des comptes
  • Échanges avec le back office
  • Ouverture / modification et fermeture de comptes
  • Gestion et suivi des recherches clients
  • Mise à jour des pouvoirs clients
  • Perception et rétrocession de frais
• L’équipement flux
  • Saisie et enregistrement des contrats et avenants pour les outils de banque à distance
  • Mise en place des contrats et avenants monétiques
  • Suivi des moyens de paiement spécifiques
• Les risques
  • Collecte et suivi des bilans et rapports CAC auprès des clients
  • Création des groupes de risques
• La connaissance clients
  • Recherche et mise à jour des données de conformité (MIF, CTC, FATCA, etc.)
  • Suivi des comptes en anomalie
• Ressources et tarification
  • Saisie des conventions ressources
  • Saisie des conditions de compte et gestion des forfaits

Déplacement: Occasionnel

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualifications requises

• Connaissances du marché Entreprises
• Université / École de commerce / Titre professionnelSpécialisation : Banque Finance Entreprise