Gestionnaire de changement IT - F/H (H/F)
Gestionnaire de changement IT - F/H - Niort
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de Manpower
Group reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Contexte
Dans un environnement IT structuré et en évolution, vous intégrez une équipe de 6 personnes en charge de la mise à disposition des changements métiers et techniques.
L'équipe veille à la bonne coordination des changements, à la qualité des mises en production et au respect des engagements de service auprès des utilisateurs, dans un cadre ITIL.
La mission se déroule principalement sur Niort, avec des déplacements ponctuels.
Vos missions
Contribuer à la vision transverse et consolidée des Changements affectant les systèmes d'information
Participer à la gestion des demandes de changement en lien avec les équipes projets et opérationnelles
Vérifier la cohérence, la complétude et la qualité des informations associées aux Changements
Aider à l'évaluation des risques des changements et à leur qualification
Contribuer à la préparation et à l'animation des Change Advisory Board (CAB)
Participer à la communication des décisions de changement auprès des parties prenantes
Contribuer à la mise à jour et à la publication des calendriers de changements et des interruptions planifiées
Participer à la détection des conflits de planning et à la coordination des changements
Contribuer aux reportings liés à l'activité de gestion des Changements
Participer à l'amélioration continue du processus de gestion des Changements et des outils associés, dans un cadre ITIL
Accompagner le propriétaire et le gestionnaire du processus Changement dans les activités quotidiennes
