Gestionnaire d'Incidents SI Transverse — Pilotage & Diagnostics

Celad recherche un/une Gestionnaire d'incidents transverse pour intervenir chez un client au sein de sa DSI Santé. Vous contribuerez à qualifier, analyser et piloter les incidents afin d'accélérer diagnostics et résolutions.

Vous travaillerez en interface avec utilisateurs et équipes Développement, Exploitation et Infrastructure, et participerez à l'amélioration continue du processus. Dans ce rôle, vous assurerez la communication sur les incidents, suivrez les backlogs, et veillerez à