Gestionnaire d'Immeubles H/F

Rejoignez nos équipes dynamiques et devenez le premier lien entre Erilia et nos locataires sur le secteur de Biarritz et Bidart (300 logements). Partagé entre votre bureau et le terrain, votre rôle sera polyvalent et impactant.

Responsabilités

• Veiller à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes.
• Gérer les réclamations clients de manière autonome, de la saisie à la résolution, via notre logiciel interne.
• Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, et coordonner les demandes de travaux en collaboration avec le service technique.
• Participer activement à la commercialisation des logements en effectuant les visites comme un agent immobilier. Valoriser les biens à la location en donnant des informations sur les prestations de l'appartement, les commodités du quartier, les services de proximité.
• Assurer le suivi et le contrôle des entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux.
• Favoriser le bien‑vivre ensemble en faisant respecter le règlement intérieur, en facilitant les bonnes relations entre locataires et en détectant les éventuelles difficultés sociales.