Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F

Au sein de la Direction territoriale Rhône-Alpes Bourgogne, rattaché(e) au Responsable territorial, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles. Dans ce cadre, nous recherchons un Gestionnaire d'immeubles H/F à Dijon en CDD.

Vos missions :Gérer les réclamations clients via le logiciel interne, de la saisie à la résolution

Informer les locataires sur leur compte, droits, obligations et travaux à venir

Prévenir les impayés par des démarches adaptées

Réaliser les visites commerciales et présenter les équipements et services

Effectuer les visites conseil avant départ du locataire

Anticiper et planifier les travaux de remise en état

Réaliser les états des lieux avec chiffrage

Commander et contrôler les travaux des entreprises (qualité, délais, fournitures)

Surveiller les équipements techniques et de sécurité (ex : ascenseurs)

Suivre et contrôler les prestations des entreprises (entretien, travaux ponctuels)

Faire respecter le règlement intérieur

Maintenir la qualité de vie des locataires par une relation de proximité