GESTIONNAIRE D'IMMEUBLES

Rattaché au responsable de secteur, vous assurez au quotidien la relation avec ces derniers sur le terrain dans un objectif de qualité de service. Personne de terrain, vous gérez en toute autonomie les réclamations des locataires, de la saisie de la sollicitation à sa résolution dans le respect des procédures internes à l'entreprise et des délais de traitement. Vous réalisez les propositions de travaux à son N+1, la surveillance des équipements techniques et de sécurité (contrôle ascenseurs…) en lien avec les équipes du secteur. MISSIONS PRINCIPALES: Traitement des sollicitations − Saisie des sollicitations dans l'outil dédié, et suivi de celles-ci jusqu'à la clôture. − Proposition à son N+1 des prestations d'entretien et de maintenance à engager. − Suivi et contrôle de la qualité de l'exécution des prestations et des travaux − Réception des travaux et signature des PV de réception. Communication − Affichage des règlements et informations de la société − Relai entre la société, les locataires, et les différents partenaires − Relevés des épaves, points de mécanique sauvage, et signalement des comportements d'incivilité − Remonter toute information et proposition de solutions pour améliorer l'état des résidences Surveillance des bâtiments et des parties communes − Contrôle quotidien du chauffage, des contrôles d'accès et de la propreté des parties communes et abords extérieurs. − Contrôle de l'utilisation du logement et des parties communes conformément aux clauses des conventions d'occupation et à la réglementation. − Contrôle des organes de sécurité incendie, et mise en place des mesures conservatoires, afin de garantir la sécurité des biens et des personnes. − Relations de voisinage : traiter les réclamations entre locataires, prévenir les troubles de voisinage… − Gestion des clés des parties communes et des logements vacants REL − EDLE, EDLS et proposition de travaux de remise en état des logements − Suivi des t...