Gestionnaire d'assurances (F/H)

Mission principale

Votre mission principale consistera à traiter les courriers retournés avec la mention "Pli Non Distribué" (PND / NPAI) afin de mettre à jour les coordonnées clients avant de faire appel à des prestataires externes.

Activités quotidiennes

• Identifier le client concerné par le retour de courrier et analyser sa fiche dans les bases de données internes.
• Comparer et actualiser les adresses en recoupant les informations disponibles sur les différents logiciels internes.
• Contacter directement les clients par téléphone pour vérifier et sécuriser leurs nouvelles coordonnées, dans le respect des procédures internes (gestion spécifique des mineurs, majeurs protégés, etc.).
• Valider les modifications et déclencher l'envoi automatique d'un courrier de confirmation au client.
• Assurer le suivi statistique des adresses récupérées et mesurer l'impact financier (économies réalisées grâce à la baisse des sollicitations de nos prestataires externes).

Poste du lundi au vendredi sur des horaires de journée.

Profil souhaité

• Gestion des garanties et des assurances (souhaité)
• Conseiller, accompagner une personne (souhaité)
• Présenter et valoriser un produit ou un service (souhaité)
• Identifier, traiter une demande client (souhaité)

Secteur d'activité

Activités des agences de travail temporaire.