Gestionnaire d'Applications Métiers & Projets SI F/H
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), tu deviens le chef d'orchestre de nos applications métiers (Look, Cegid XRP Flex, Praxedo, Visual Planning). Ton rôle est essentiel : garantir la fiabilité des outils, piloter leurs évolutions et simplifier le quotidien de tes collègues !
Support & Gestion des incidents (Outil de ticketing) :
Gérer et suivre les demandes utilisateurs et les incidents via notre outil de ticketing.
Qualifier, prioriser, analyser et résoudre les anomalies applicatives.
Accompagner les utilisateurs au quotidien et assurer un suivi réactif de leurs besoins.
Gestion de projet & Évolution des solutions :
Gérer et suivre les projets d'évolution des solutions applicatives en place.
Paramétrer nos outils : matrice des droits et accès, formulaires, filtres, tableaux de bord ...
Gouvernance de la donnée & Reporting :
Gérer le référentiel transverse des données et garantir la gouvernance globale de la data.
Contribuer activement aux travaux liés à la qualité des données et au reporting.
Contrôler les flux d'intégration (suivi des anomalies d'imports Cegid XRP Flex, BDC automatiques).
Formation, Documentation & Amélioration continue :
Assurer la formation des utilisateurs et accompagner la conduite du changement lors des déploiements.
Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et les procédures.
Contribuer à l'amélioration continue des processus fonctionnels pour supprimer les doubles saisies et optimiser les flux.