Gestionnaire cotisations en assurances (H/F)

Description du poste :
Vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques visant à résoudre à l'amiable les situations de recouvrement de créances.
- Analyser les comptes clients afin de déterminer les actions de recouvrement appropriées
- Contacter les débiteurs par téléphone pour négocier des plans de remboursement adaptés
- Maintenir des dossiers précis et à jour des échanges et des paiements effectués
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 à Bac +4 et doté d'une première expérience de 6 mois minimum en recouvrement amiable par téléphone.
- Solides compétences en communication verbale pour négocier efficacement avec les débiteurs
- Capacité à gérer les conflits et à maintenir un dialogue courtois en toutes circonstances
- Expérience préalable en recouvrement téléphonique appréciée