Gestionnaire Contentieux Stage H/F

Les missions du poste

Sia Habitat gère et anime près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France. SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne.

Devenez un acteur du quotidien !

Vous voulez :

• Appartenir à une entreprise où l'humain est au centre de tout.
• Appartenir à une entreprise dynamique, impliquée et innovante.
• Vous sentir bien et reconnu dans votre travail.
• Évoluer dans votre carrière et donner un sens à votre quotidien.

Vous êtes :

• Reconnu pour vos valeurs humaines.
• Animé par le souhait d'oeuvrer pour l'intérêt général.
• Engagé dans la recherche de la satisfaction client.
• Polyvalent, enthousiaste, rigoureux.

Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités. Sia Habitat propose une belle opportunité, un stage de 2 mois en tant que gestionnaire contentieux.

Missions :

• Gérer les dossiers impayés de la réception en agence jusqu'à la phase d'assignation.
• Assurer et mettre en œuvre le recouvrement amiable des dettes locatives, dans le respect des procédures de l'entreprise.
• Rencontrer les clients afin de cerner leurs difficultés et proposer la solution la plus adaptée.
• Assurer le suivi des comptes locataires et relancer les débiteurs; monter les dossiers d'aide (FSL...).
• Élaborer et suivre la mise en œuvre des plans d'apurement d'impayés.
• Préparer et transmettre les dossiers au contentieux en cas d'échec de la phase amiable.

Le profil recherché

Niveau Bac +2 /+3, dans le domaine du contentieux, carrière juridique ou droit des baux.

• Aisance relationnelle.
• Capacité à rester maître de soi (sans froid, écoute active).
• Capacité à passer des appels externes (relances téléphoniques).
• Maitrise de base Excel.
• Savoir lire un compte tiers débit/crédit.
• Capacités d'organisation.