Gestionnaire Conseil Relation Client Agricole – Nantes

Gestionnaire Conseil Relation Client - Agricole (H/F)

Gestionnaire Conseil Relation Client - Agricole (H/F) CREDIT MUTUEL LEASING

Type de contrat CDI ()

Métier Relation client

Localisation NANTES (44)

Niveau d études

Niveau d expérience

Salaire 28-32 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 02/04/2026

Date de prise de poste 13/04/2026

Référence A

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinctionNos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Notre mission

Bienvenuechez Crédit Mutuel Leasing.Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d’investissement des entreprises et des particuliers sur l’ensemble des secteurs d’activité.Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va au-delà d’une location classique de matériel.Chez nous, il n’y a pas d’actionnaires. Et ça change tout!

CréditMutuel Leasing est un expert majeur du financement locatif, qui représente 16% du crédit-bail en France (selon les dernières sourcesASF). Nos principaux indicateurs au 31/12/2024 :

• Près de 700 collaborateurs répartis sur toute la France
• 15milliards d’euros d’encours
• 284 millions d’euros de PNB
• 2000 partenaires accompagnés

Nos valeurs

Crédit Mutuel leasing est une filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, 1ère banque à avoir adopté le statut d’entreprise à mission et s’inscrit dans les valeurs de liberté, proximité et solidarité de sa maison mère.

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est au service de plus de 25 millions de clients et propose une offre diversifiée de services à une clientèle de particuliers, de professionnels de proximité et entreprises de toutes tailles.

• Valoriser votre créativité et votre envie d’entreprendre au travers de métiers diversifiés répartis en France et en Europe;
• Faire de la diversité une force en reconnaissant et encourageant vos talents sans distinction;
• Respecter l’égalité de traitement et l’égalité des chances entre les femmes et les hommes;
• Reconnaître vos savoir-faire et vous former régulièrement pour saisir de nouvelles opportunités de carrière;
• Partager un contrat social protecteur et préserver l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.

Pourquoi nous recrutons ?

Afin d’accompagner l'activité de notre équipe ACTIMAT, au sein de notre Direction des Opérations et de la Relation Client, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Conseil Relation Client à Nantes.

Valérie, le manager et vos futur(e)s collègues vous attendent !

En lien avec les réseaux bancaires, vous êtes acteur des relations commerciales avec les partenaires agricoles.

Dans le cadre des activités de la Direction des Opérations et de la Relation Client :

• Vous assurez la mise en production les dossiers de financement de crédit-bail/location financière/crédit et effectuez des opérations de service clients.
• Vous respectez les orientations de la politique générale du plan à moyen terme, de la politique des risques et des instructions de Crédit Mutuel Leasing.

•Activités mise en production :

• Vérifier la régularité des opérations de crédit-bail/location financièreet crédit;
• Effectuer les validations techniques (VAT) des contrats dans l’outil dédié;
• Vérifier la conformité des documents;
• Régler les fournisseurs et effectuer la mise en loyers des contrats
• Recueillir les garanties, assurer leurs suivis et leurs renouvellements;
• Accompagner les réseaux dans la mise en oeuvre techniques des dossiers.

Activités service clients :

• Gérer les modifications de contrats (changement d’adresse, changement de RIB, transfert de locataires, aménagements de barèmes,modifications dossiers clients…);
• Traiter les cessions de contrats (anticipées et à terme) et encaisser les règlements.
• Ecouter, rechercher et identifier les besoins des interlocuteurs pour leur apporter les réponses et services adaptés

Ce que vous allez vivre chez nous

Rejoindre CréditMutuel AllianceFédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie etœuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.Concrètement, vous bénéficierez:

• D’une prime de participation et d’intéressement stables depuis les 5 dernières années
• D’un maximum de 22 jours de RTT par an
• D’une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur
• De multiples dispositifs mis en œuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail
• D’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
• D’une formation et/ou d’un parcours d’intégration
• D’un contrat retraite supplémentaire pris en charge à 100% par l’employeur

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si:

• Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise dans l’appréhension de nouveaux logiciels
• Vous disposez d’une excellente capacité de saisie et d’une grande rapidité d’exécution
• Vous disposez d’une capacité à vérifier, contrôler et fiabiliser les données
• Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de réactivité
• Vous faites preuve d’un excellent relationnel et avez le goût pour le travail en équipe
• Vous êtes à l'aise dans l’expression orale et écrite ;

Connaissances et compétences:

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3 minimum.
• Une connaissance de l’activité Crédit-Bail mobilier et des techniques locatives serait un plus.
• Techniques d’accueil au téléphone et principes de la relation client.
• Maitrise des outils informatiques des réseaux Crédit Mutuel et CIC.
• Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel…).

Informations complémentaires

Chez nous, une carrière se construit dans la diversité des expériences. Elle n'est pas une trajectoire linéaire mais un parcours fait des rencontres, de projets d'apprentissage, de difficultés et de réussites multiples.Satisfaire nos clients, agir ensemble, allier expertise et ambition, promouvoir des valeurs humaines sont nos principes directeurs. Si tout cela résonne en vous, alors n’attendez plus.

Les prochaines étapes du recrutement :Votre candidature suit 4 étapes :1. Premier contact téléphonique ou mail2. Entretien en face à face ou Skype3. Embauche4. Intégration

Vous serez contacté(e) au plus tard 15 jours après votre candidature et nous nous engageons à vous faire un retour à chaque étape.Avant de postuler, voici quelques conseils pour vous préparer au mieux :

Prenez également le temps de visiter nos sites et réseaux sociaux :

Vous avez maintenant toutes les cartes en main, nous vous attendons.

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