Gestionnaire Conseil Assurance Maladie (H/F)

Offre n° - Gestionnaire Conseil Assurance Maladie (H/F)

Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est partager des valeurs fortes : cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme. C'est aussi contribuer à un projet collectif où la responsabilité sociale et environnementale est au cœur des actions : gouvernance responsable, inclusion et santé au travail, mobilité durable, achats responsables et engagement territorial.

Dans son service « Gestion des bénéficiaires », la CPAM de l'Isère recrute deux Gestionnaires Conseil de l'Assurance Maladie (H/F) en CDI, pour renforcer son équipe. Ce poste est à pourvoir au siège social, 2 rue des Alliés à Grenoble.

Mission/Activités

• Traiter les demandes d'affiliation à la Protection Universelle de l'Assurance maladie (PUMA) jusqu'à la délivrance de la carte vitale.
• Gérer les demandes de mises à jour du dossier assuré (adresse, RIB, maternité, décès, mutations entrantes...).
• Assurer les actions de fiabilisation des données de la base départementale des assurés.
• Répondre aux sollicitations des usagers dans le cadre de l'expertise métier (par téléphone, mails, courriers, SMS).
• Engager les opérations de contrôle des droits à la PUMA (résidence et régularité).
• Participer à la vie du service.

Compétences

• Rigueur, organisation et flexibilité, animé(e) par un véritable sens du service public.
• Capacité à travailler en équipe, autonomie dans la gestion des missions confiées.
• À l'aise avec les outils informatiques, navigation efficace dans les environnements numériques.
• Qualités d'écoute, relationnelles, dialogue fluide avec usagers et collègues.
• Esprit d'analyse et de synthèse, excellente expression écrite et orale.
• Vigilance au respect du secret professionnel et aux procédures internes.
• Investissement quotidien pour maintenir un haut niveau de qualité de service, même dans un environnement dynamique et exigeant.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

36H/semaine

Salaire

• Brut mensuel de 1917.0 € à 1917.0 €.
• Oui, télétravail partiel.

Profil souhaité

• Débutant accepté.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale.

Employeur

Prêt(e) à agir ensemble pour protéger chacun ? Rejoins une équipe engagée à la CPAM de l'Isère ! Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère s'investit chaque jour pour améliorer la santé et le bien-être de la population.