Gestionnaire Conseil Allocataires (H/F)

Offre n° 209MLBT Gestionnaire Conseil Allocataires (H/F)

Publié le 09 juin 2026 - Employeur handi-engagé

Mission

La Caisse Commune de Sécurité Sociale est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme est composé de trois branches de la Sécurité Sociale : assurance maladie, recouvrement et famille. Notre branche famille couvre près de 14 300 allocataires répartis sur le département de la Lozère. Nos principaux domaines d'intervention sont : la conciliation vie professionnelle, vie familiale et vie sociale, l'accompagnement à la parentalité, l'animation de la vie sociale, le logement et l'habitat, l'insertion sociale.

Responsabilités

• Analyser et gérer le dossier des allocataires : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et vérifier la cohérence.
• Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements.
• Gérer la relation client : informer les allocataires de leurs droits et obligations, les accompagner dans la gestion de leur dossier, orienter les autres demandes vers les services appropriés.
• Informer et orienter les bénéficiaires et les partenaires dans l'utilisation des services en ligne de la Caf.

Qualifications

• Capacité de travail pour assimiler une réglementation complexe et des outils.
• Sens de l'organisation, du travail d'équipe et du service public.
• Forte capacité d'adaptabilité et d'autonomie.
• Bonne maîtrise de l'outil informatique.
• Qualité rédactionnelle.
• Capacité d'écoute et de conseil.
• Respect du secret professionnel.
• Débutant accepté.

Contrat et rémunération

• Type : CDI (Temps plein – 39 h/semaine).
• Salaire brut mensuel de base : 1 917,57 € minimum sur 14 mois.
• Avantages : participation de l'employeur à la mutuelle d'entreprise, titres restaurant, prestations CSE attractives.
• Horaires : système de plages horaires variables.

Conditions particulières

Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme.

Engagement en faveur de la diversité

Notre organisme est engagé en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes éloignées de l'emploi et/ou en situation de handicap.