Gestionnaire comptabilité clients F/H

**Living your own life with Swiss Life**Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage. A global approach, because the essence of our profession is to accompany each life course, private and professional. Thanks to personalized advice, based on proximity, listening and pedagogy, we build every day a relationship of trust with each of our customers, individuals and companies. As a responsible company, we are committed to a sustainable development approach, whose ambition is to enable current and future generations to live according to their own choices.#YourLifeGestionnaire comptabilité clients (F/H) **Lieu :**Roubaix**Type de contrat :**CDI - Statut Employé**Expériences :**3 ans sur un poste similaire**Les + chez Swiss Life**Chez Swiss Life, nous croyons que chaque prénom compte. Il porte l’histoire de votre parcours, reflète la singularité de votre personnalité et marque l’empreinte que vous laissez dans vos relations comme dans votre métier.

Rejoindre Swiss Life c’est pouvoir se faire un prénom et bénéficier de nombreux avantages, entre autres :

• Un dispositif de mobilité qui est au cœur de notre stratégie RH permettant à chacun de vivre plusieurs vies professionnelles : En moyenne 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne !
• Une politique de formation : bien plus qu’un avantage, un pilier de notre culture RH favorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs
• La garantie de bonnes pratiques RH avec le label « Top Employeur » décerné depuis 2020
• Un système de rémunération attractif où l’atteinte des objectifs est récompensée, accompagné d’un dispositif complet d’Epargne Salariale et d’Epargne Retraite.
• La possibilité de télétravailler jusqu’à 135 jours par an avec prise en charge des frais.
• Horaires variables, RTT, compte épargne temps
• Une intégration sur mesure, (accompagnement par un expert métier, parrainage par un membre de l’équipe, vis ma vie, Welcome Day)**Votre environnement de travail**En tant que Gestionnaire comptabilité clients, vous rejoignez en CDI le Service Affectation et contrôle des comptes au sein de la Direction Transverse Opérationnelle. Vous êtes basé à Roubaix.**Vos missions**Le/La Gestionnaire Comptes Clients et Intermédiaires est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des intermédiaires concernant la gestion de leurs comptes. Par une approche omnicanale, il/elle contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients et intermédiaires dans le respect des procédures, des normes juridiques et réglementaires.V
• os missions s’articulent autour de 3 axes principaux :***Le traitement des interactions**
• Vous prenez en charge les divers modes de paiement de nos clients (chèques, virements, cartes bancaires...)
• Vous répondez aux demandes clients internes et externes en lien avec le paiement des cotisations.
• Vous procédez à la régularisation des opérations inter-sociétés et inter-systèmes se rapportant à la gestion des comptes clients.
• Vous prenez en charge la gestion des remboursements.**Acteur et pilote en temps réel du quotidien et des priorités**
• Vous participez à la priorisation de votre activité en fonction des objectifs fixés par votre direction.
• Vous conseillez nos clients et intermédiaires en fonction des règles internes, de la réglementation et tout impact sur leur clients.**Analyse de données et amélioration continue**
• Vous participez aux points activités équipe et service
• Vous réalisez des analyses et préconisez des actions d’amélioration.**Votre profil****S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir «****s****’en faire un** **»****:***V
• ous avez 3 ans d’expérience sur un poste en comptabilité clients**V
• ous maîtrisez le pack office**V
• ous êtes reconnu pour votre sens de la relation client*recrutement, étudiera avec attention votre candidature dans les meilleurs délais.**Consultez nos autres postes ouverts****sur notre site****carri****ères** N
• ous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix.**Swiss Life vous accompagne dans la réalisation de vos projets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance.**En tant qu’entreprise responsable, Swiss Life s’engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd’hui et demain**Entreprise à taille humaine, Swiss Life privilégie la proximité, des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Swiss Life veille à une culture d’entreprise inclusive où chacun peut participer et s’impliquer tout en étant soi pour enrichir le nous.*Swiss Life c’est aussi :* **Un collectif solidaire** : nous cultivons un sens aigu de la responsabilité et de l’esprit d’équipe, associés à un fort engagement pour gagner en performance et en agilité* **Un environnement de travail harmonieux et innovant** : attentif aux conditions de travail de nos collaborateurs, nous mettons en place un espace convivial, collaboratif et ergonomique. Nous intégrons également l’utilisation de l’intelligence artificielle pour faciliter votre quotidien, en simplifiant certaines tâches et en soutenant l’efficacité collective.* **Un engagement sociétal fort** : nous favorisons la diversité et l’inclusion en accompagnant les talents de tous horizons (Duo

Day, Stage Up, Vos quartiers ont du talent...) et soutenons l’engagement solidaire des collaborateurs à travers des actions bénévoles et des initiatives comme octobre rose ou Une jonquille contre le cancer.* **Une approche entrepreneuriale** : nous encourageons l’autonomie par un management de confiance, tout en favorisant la transversalité via des projets et communautés dédiées à l’innovation et à la transformation.***#YourJobYourLife***Joining Swiss Life means choosing to put your motivation and expertise at the service of a collective project and a solid company, to give meaning to your actions and to act to build your career path.

It also means choosing a committed company.

With equal skills, all our job offers are open to people with disabilities.#YourJobYourLife"

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