Gestionnaire clientèle - relation patient (H/F)

Offre n° 204ZWXM - Gestionnaire clientèle - relation patient (H/F)

LIP Solutions RH recrute ! Spécialiste de la relation client à distance, nous accompagnons aujourd'hui un acteur reconnu du secteur de la santé dans le recrutement de son/sa futur(e) gestionnaire clientèle - relation patient. En rejoignant l'équipe, vous participez directement à l'accompagnement des patients et à la qualité de leur suivi.

Votre mission

Vous êtes le point de contact clé entre les patients, les prescripteurs, les délégués régionaux et les équipes internes. Vous avez un rôle central, au cœur de la coordination et de la satisfaction des patients.

Votre quotidien

• Répondre aux appels des patients et des prescripteurs
• Créer et mettre à jour les dossiers patients
• Vérifier les droits auprès des organismes sociaux
• Relancer les médecins pour assurer la conformité des ordonnances
• Suivre les dossiers patients de A à Z
• Gérer le stock de l'agence
• Traiter les demandes : commandes, logistique, matériel, mise en relation avec les experts
• Réaliser des appels sortants

Horaires

• Lundi au jeudi : 9h - 17h30
• Vendredi : fin à 16h45

Processus de recrutement

1. Entretien en agence
2. Entretien téléphonique avec la manager
3. Entretien sur site avec les RH + test de logique

Profil souhaité

Un excellent sens du relationnel et une vraie capacité d'écoute.

Une empathie naturelle et le goût du service.

Une gestion efficace des priorités et le respect des délais.

Dynamisme, réactivité et organisation au quotidien.

Une première expérience en assistanat commercial ou sur un poste polyvalent constitue un véritable atout.

Contrat

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35 h/semaine

Travail en journée

Conditions de travail

Station assise prolongée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000 € sur 12 mois

Profil souhaité

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire