Gestionnaire Clientèle H/F

Vendée Habitat recherche pour son antenne de l'agence Sud Est et Océan située sur Luçon un gestionnaire clientèle (H/F) dans le cadre d'un remplacement. Rattaché(e) à la Direction de la Clientèle et de la Proximité et sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous êtes en charge de la gestion des locataires depuis la demande de la logement jusqu'au congé de celui ci, dans un souci de qualité et de satisfaction clients. A ce titre les principales missions du poste: L'instruction des demandes de logementsR

• echerche de candidats en lien avec le responsable d'agenceI
• nstruction des demandes de logement en vue du passage en commission d'attributionA
• ttribution administrative des logements après décisions de la CALEOL :
• Proposition des logements, présentation des dossiers en commission
• Gestion des acceptations : signature des contrats, dépôt de garantie, assurances
• Mise à jour et suivi des contrats de locationC
• ongés des logementsG
• estion des congés avec respect du préavis, en concertation avec le responsable d'agenceG
• estion des réservatairesI
• nformation des différents partenaires sociauxT
• raitement amiable des impayés de loyer :D
• épistage des débiteurs et diagnostic des causes de l'impayéN
• égociation amiable avec les débiteurs afin de déboucher sur des solutionsV
• isite à domicile afin de trouver une solution à l'impayéT
• ransmission des dossiers au service « Impayés et contentieux locatifs »T
• roubles de voisinage et insécurité :E
• nquêtes de voisinage / Médiation avec les locatairesM
• ise en oeuvre du règlement intérieur et de l'ensemble des règlements