Gestionnaire clientèle et recouvrement (H/F)

Notre agence Lip Solutions RH, recrute pour son client, acteur important dans le domaine du conseil, un gestionnaire clientèle et recouvrement H/F. Au sein d’une équipe à taille humaine, vous accompagnez les clients professionnels dans le suivi de leurs paiements et contribuez à l’amélioration des encaissements.

Vos missions :

• Contacter les clients par téléphone et par e-mail pour assurer le suivi des paiements.
• Identifier les bons interlocuteurs et comprendre les procédures de paiement.
• Recueillir et analyser les raisons des retards de paiement.
• Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les informations dans les outils internes.
• Collaborer avec les différentes équipes pour résoudre les éventuels blocages.
• Proposer et négocier des solutions de paiement adaptées.
• Réaliser des appels sortants et entretenir une relation professionnelle avec les clients.
• Participer à l’atteinte des objectifs de recouvrement de l’entreprise.