Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H

Mission

Foncia, filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers, recrute pour renforcer son équipe.

Avec +600 agences et 10 000 salariés, notre ambition est d’être l’acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Responsabilités

Vous êtes rattaché.e à la Direction Copropriété et assurez la gestion complète d’un portefeuille de copropriétés, couvrant les aspects administratif, juridique, comptable, financier et technique.

• Relation client et commerciale : visiter les immeubles, apprécier l’état du patrimoine, suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d’assemblées générales, établir une relation de proximité avec le conseil syndical.
• Planifier, préparer, tenir les assemblées générales et conseils syndicaux et rédiger les procès-verbaux avec l’aide du nouveau logiciel.
• Un pôle relation client prend en charge les appels pour améliorer la relation avec les clients.
• Gestion technique : assurer l’exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions issues des assemblées, gérer les travaux, les contrats de maintenance, les assurances et les sinistres en relation avec les différents pôles d’expertise.
• Gestion administrative, juridique et financière : préparer et construire le budget de fonctionnement, suivre les dépenses, assurer le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieux.
• Alimenter l’outil de gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

• Opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et tournant digital.
• Environnement de travail stimulant et collaboratif, au cœur de la vie de tous.
• Opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou géographique, avec une agence proche de chez vous.
• Accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.
• Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion Millenium (intuitif et conçu en interne).
• Avantages : accord télétravail, participation, tickets restaurant, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle), honoraires réduits pour les services Foncia, avantages chez nos partenaires.
• Conditions : mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50 %, RTT et 13 ème mois.
• Mission Handicap disponible pour tous les salariés.
• Formation continue : parcours de formation dédié de 300 heures pouvant mener à une certification professionnelle.

Profil

• Expérience sur une fonction en gestion de copropriété (ou reconversion gestionnaire, formation aux spécificités du métier).
• Organisé, curieux, autonome, rigoureux.
• Fibre commerciale et goût de la relation client.
• Esprit d’équipe essentiel.

Compétences

• Gestion de projets.
• Service client.
• Syndic de copropriété.
• Gestion de copropriété.
• Sens du contact.