Gestionnaire base de données (H/F) - Alternance (95) (H/F)

À propos de Rio Managed Services

Depuis 2012, Rio Managed Services (RMS) accompagne ses partenaires dans leurs projets informatiques, avec une expertise reconnue dans les Managed Print Services (MPS).

Rejoindre RMS, c'est intégrer une équipe de plus de 160 collaborateurs investis, dans un environnement positif et stimulant, où la rigueur technique s'allie à une vraie dynamique collective. Curiosité, innovation et esprit d'équipe y sont encouragées chaque jour

Spécialistes de la transition IT et de l'infogérance, nous intervenons auprès des clients finaux de grands acteurs du marché pour proposer des prestations de haute qualité.

Nos forces ?

Une offre complète (audit, déploiement, exploitation, supervision & pilotage),

Une organisation en briques modulables et sur mesure,

Une culture de l'agilité et de l'amélioration continue,

Et surtout, une équipe soudée, animée par l'envie de bien faire.

"J'ai souhaité créer une société où les valeurs humaines servent une exigence de qualité. Aujourd'hui, la satisfaction exprimée par nos clients finaux est notre meilleur ambassadeur."

Pascal GREVISSE - Fondateur et Co-gérant

Le poste

Nous recherchons un Chargé d'exploitation en contrat d'apprentissage pour rejoindre notre équipe. Véritable relais entre les équipes terrain et les responsables de compte, il est chargé de centraliser, structurer et restituer les données opérationnelles afin de rendre compte de la qualité et du volume des prestations réalisées chez nos clients.

Il joue un rôle clé dans la production des rapports d'activité, en s'appuyant sur les remontées des techniciens terrain, et contribue ainsi à valoriser le service rendu auprès des clients de RMS.

Vos missions

Contrôler les fichiers d'exploitation utilisés par les techniciens RMS

Maîtriser les environnements clients et partenaires sur lesquels vous intervenez

Gérer la production des rapports (mensuels ou trimestriels) en collaboration avec les Responsables d'exploitation

Assurer la mise à jour de la base de données client

Préparer les fichiers et les formulaires nécessaires à la facturation

Créer des outils opérationnels à destination des techniciens et former les équipes à leur utilisation

Être vigilant aux dysfonctionnements opérationnels et alerter en cas de problème

Cette liste de missions est non exhaustive.

Profil recherché

Savoir-faire

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

Sens de l'analyse et rigueur dans la gestion de données

Esprit d'initiative dans l'amélioration des outils opérationnels

Savoir être

Organisation & rigueur

Autonomie

Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

Informations contractuelles

Contrat : Apprentissage (sur 1 ou 2 ans)

Démarrage : idéalement 1er juillet

Horaires : lundi au vendredi, 9h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00

Localisation : Saint-Ouen-l'Aumône

Pourquoi nous rejoindre ?

Une structure à taille humaine, qui valorise la proximité et l'écoute

Une ambiance de travail conviviale et bienveillante

Des perspectives d'évolution dans une entreprise en plein essor

Des formations internes régulières pour faire progresser vos compétences

Tickets restaurants

Prise en charge à 50 % de l'abonnement transport

Compte épargne temps + 1 jour enfant malade

Plan d'épargne entreprise

Envie de rejoindre l'aventure RMS ?

Postulez dès maintenant et construisons ensemble un avenir professionnel stimulant !