Gestionnaire AT/MP – Remboursements et Suivi des Dossiers

Métier

Type de contrat : Titulaire ou CDD. Service d'affectation : Centre de Services Partagés.

Présentation du service

Le Centre de Services Partagés gère des missions dans le domaine de la retraite et des accidents du travail/maladies professionnelles pour l’ensemble des hôpitaux de l’APHP. Le service facturation des AT/MOP gère le remboursement des frais médicaux dans le cadre des accidents du travail et des maladies professionnelles pour le personnel non médical titulaire et contractuel de droit public.

COMPOSITION DE L’EQUIPE : 11 gestionnaires répartis en 5 îlots.

HIERARCHIQUE DIRECT (N+1) : Responsable du service Facturation AT/MP.

LIAISONS FONCTIONNELLES : Prestataires de soins, Médecine statutaire Centrale AP-HP, Gestionnaires du personnel de Carrière et Paie - PNM, Direction Spécialisée des Finances Publiques de l’APHP, Cellule de Supervision des Tiers.

Vos missions

Mission principale : Au sein du service AT-MP, vous participez à l’instruction et au contrôle des demandes de remboursement de frais médicaux, afin de garantir la conformité des dossiers et leur mise en paiement dans le respect des délais et des procédures.

Activités principales :

• Vérifier la complétude administrative des dossiers et l’exactitude des montants
• Transmettre les éléments nécessaires au contrôle de l’utilité médicale
• Analyser les dossiers et statuer sur la prise en charge des factures
• Rédiger les courriers (notifications, demandes de pièces, refus)
• Assurer la mise en paiement des factures : codification des prestataires, contrôle des données dans HR AT, transmission via SAP
• Suivre les dossiers en garantissant le respect des délais de traitement
• Alimenter les tableaux de bord d’activité
• Assurer le classement numérique rigoureux et traçable des dossiers
• Informer et accompagner les agents et prestataires (téléphone, mail)

Activités ponctuelles :

• Établir des attestations (RPVC)
• Transmettre les demandes de recours gracieux

Profil recherché

Savoir-faire :

• Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, logiciels RH et/ou de facturation)
• Appliquer les procédures et garantir le respect des délais de traitement
• Analyser un dossier administratif et en vérifier la conformité
• Rédiger des courriers clairs et adaptés (demandes, notifications, réponses)
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des opérations

Savoir-être :

• Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité
• Capacité à gérer les priorités et à respecter des échéances
• Esprit d’analyse et curiosité pour l’évolution de la réglementation
• Aisance relationnelle et sens du service
• Capacité à expliquer de manière pédagogique des règles complexes
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
• Esprit d’équipe et sens de la coopération

Pré-requis :

• Connaissance de la réglementation des accidents du travail appréciée (formation assurée)
• Connaissance des outils informatiques métier, notamment HR AT, souhaitée

Schéma horaire et conditions de travail

Schéma horaire : Jour. Temps de travail : 7h30. Télétravail : Oui.

Vos avantages à l'AP-HP

• Une procédure d’intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté.
• 15 jours de RTT avec un horaire en 7h30, en plus des 25 jours de congés.
• TL possible en fonction de la mission.
• 75 % du NAVIGO remboursé.
• Accès aux activités sociales et culturelles de l’AGOSPAP (sorties culturelles, voyages, centres de loisirs …) et aux réductions de HOPTISOINS.
• Pour les enfants, crèches internes et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.