Gestionnaire Assurances Sinistres H/F (CDI)

Rejoignez l’aventure DLM Location ! Loueur indépendant et entreprise familiale depuis 1969, DLM Location compte aujourd'hui 14 000 véhicules , 37 agences et 300 collaborateurs . Passion, Exigence et Audace sont au cœur de notre quotidien.

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons notre futur(e) Gestionnaire Assurances Sinistres pour intégrer notre pôle Back-Office à Marcq-en-Barœul (ZI de la Pilaterie).

Vos missions

🎯 Votre Mission : L'expertise au service de la gestion sinistre

Rattaché(e) au Responsable du service, vous êtes le garant de la gestion technique et administrative des sinistres automobiles de notre flotte. Vous agissez en véritable expert pour concilier rigueur contractuelle et satisfaction client.

Instruction et Analyse des Dossiers :

Réceptionner les appels entrants et accompagner les clients dans leurs démarches.

Saisir les déclarations de sinistre et vérifier les garanties selon les contrats de location.

Analyser les responsabilités, prendre position sur les dossiers et gérer les rachats de franchise.

Coordination Technique et Opérationnelle :

Missionner les experts et les intervenants adaptés.

Délivrer les prises en charge aux réparateurs et valider les accords avec les carrosseries partenaires.

Assurer la rédaction des courriers et le suivi administratif complet jusqu'à la clôture du dossier.

Pilotage et Projets :

Établir des rapports d'activité réguliers pour le service.

Participer activement à des projets transverses pour optimiser les processus du Back-Office.

Vos compétences

👤 Votre Profil : Professionnel(le) et engagé(e)

Vous possédez une solide culture de l'assurance automobile et un excellent sens du contact.