Gestionnaire assurance prévoyance H/F

Gestionnaire Assurance Prévoyance H/F

Nous sommes GGVie, société d’assurance de personnes du Groupe Groupama, où près de 2 200 collaborateurs développent, souscrivent et gèrent des contrats d’assurance vie et santé. En tant que part des réseaux de distribution de Groupama, vous contribuerez à la relation client et à la gestion des prestations prévoyance.

Responsabilités clés

• Analyser la recevabilité des dossiers de prolongation d’arrêts de travail : contrôle des pièces justificatives, fiabilité des données et complétude des informations.
• Gérer les actes liés aux sinistres, notamment les prolongations d’arrêts de travail et les dossiers d’invalidité.
• Assurer une gestion rigoureuse dans le respect des règles de contrôle interne et des obligations réglementaires (lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme).
• Participer aux activités transverses du service (gestion de la boîte générique, tâches logistiques, etc.).
• Assurer des échanges de qualité avec les interlocuteurs internes et externes via différents canaux (téléphone, mail, outils digitaux).
• Garantir des réponses claires, fiables et adaptées, dans une logique de satisfaction et de confiance client.
• Contribuer activement au fonctionnement du service et aux projets en cours.
• Être force de proposition dans les démarches d’amélioration continue (processus, qualité de service, efficacité opérationnelle).

Profil recherché

• Une première expérience en assurances de personnes (idéalement en gestion de prestations) est appréciée.
• Appétence pour les chiffres et l’analyse de données.
• Esprit d’équipe, sens du collectif et curiosité.
• Curiosité, dynamisme et capacité à proposer des améliorations.
• Rigueur, fiabilité et concentration.
• Sens du service client et exigence de qualité.

Pourquoi nous rejoindre

Le département Prévoyance est au cœur des enjeux de relation client et maîtrise de garanties de plus en plus techniques. En intégrant nos équipes, vous développerez une expertise reconnue en assurances de personnes et évoluerez dans un environnement stimulant, propice à la montée en compétences.