Gestionnaire Assurance – Mise à jour adresses & contact client

Nous recherchons pour le compte de notre client une société d'assurance, grand groupe Français, - gestionnaire assurance de personnes (F/H). Le poste est basé à Niort (79) - horaires de journée - du lundi au vendrediVotre tâche principale consistera à traiter les courriers retournés avec la mention "Pli Non Distribué" (PND / NPAI) afin de mettre à jour les coordonnées clients avant de faire appel à des prestataires externes. Vos activités au quotidien : Identification et recherche : Identifier le client concerné par le retour de courrier et analyser sa fiche dans les bases de données internes. Mise à jour des données : Comparer et actualiser les adresses en recoupant les informations disponibles sur les différents logiciels internes. Contact client : Contacter directement les clients par téléphone pour vérifier et sécuriser leurs nouvelles coordonnées, dans le respect des procédures internes (gestion spécifique des mineurs, majeurs protégés, etc.). Fiabilisation : Valider les modifications et déclencher l'envoi automatique d'un courrier de confirmation au client. Suivi et reporting : Assurer le suivi statistique des adresses récupérées et mesurer l'impact financier (économies réalisées grâce à la baisse des sollicitations de nos prestataires externes). Poste du lundi au vendredi sur des horaires de journée

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Secteur d'activité

Activités des agences de travail temporaire

Entreprise

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !