GESTIONNAIRE ASSURANCE- GESTION PRIVÉ F/H/X

Quel rôle allez-vous jouer dans le développement GARANCE ?

Le Gestionnaire au Pôle Gestion Privée assure la gestion dédiée d'une clientèle Premium et des demandes courtiers, ainsi que le traitement des réclamations.

Responsabilités

• Gérer les actes simples et des actes complexes sur l’ensemble du contrat pour nos clients Premium et nos partenaires.
• Assurer une communication fluide, résoudre les problèmes opérationnels et maximiser la satisfaction des clients Premium et des courtiers tout en respectant les objectifs de Garance.
• Conseiller et fidéliser les clients Prémium pour une amélioration de la satisfaction client.
• Etre force de proposition afin d’améliorer les process et la qualité.
• Prendre en charge le traitement des réclamations, de la plus simple à la plus complexe, en veillant à leur résolution dans les meilleurs délais.

Les avantages et conditions du poste

• Un parcours d’intégration qui alterne théorie et pratique ;
• Une carte ticket restaurant avec une valeur faciale de 12,10€ nets par jour travaillé dont 60% sont pris en charge par Garance ;
• Un intéressement, un CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles…), mutuelle, prévoyance ….
• Et la cerise sur le gâteau … un environnement de travail stimulant dans une entreprise bienveillante et attentive à vos besoins !

Avons-nous des attentes particulières ?

• Vous avez une expérience sur les produits assurance Vie ou retraite ;
• Maîtrise des règles fiscales et réglementaires applicables aux contrats vie;
• Vous faites preuve d'une grande réactivité et efficacité ;
• Vous êtes orienté excellence client et avez un bon relationnel, une bonne communication tant écrite qu'orale ;
• Vous avez le sens du collectif.

Processus de Recrutement

Un processus de recrutement simple : Un entretien RH, une évaluation des compétences et une rencontre avec votre futur manager.

Parce que chez GARANCE, nous sommes attachés à la diversité et à l’égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent !