Gestionnaire approvisionnements GPA H/G (H/F)

FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, logistique, import-export et transport, recherche pour son client, entreprise agroalimentaire: Un gestionnaire approvisionnements GPA H/F

Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vos missions principales seront les suivantes: Le Gestionnaire a pour mission de garantir une qualité de service optimale auprès des clients externes à travers une gestion proactive et personnalisée de la relation client. Il se doit d'assurer la disponibilité, fiabilité et conformité des livraisons de produits finis pour une satisfaction client durable et inscrire l'activité dans une démarche d'amélioration continue. Responsabilités principales : 1. Relation client & service

• Interagir efficacement avec les clients internes et externes (GMS) pour comprendre leurs besoins
• Adopter une posture de conseil et d'accompagnement personnalisé
• Argumenter avec clarté pour convaincre et apporter des solutions adaptées
• Assurer un haut niveau de satisfaction client à travers des échanges réguliers et constructifs 2. Pilotage des opérations promotionnelles
• Suivre les opérations promotionnelles : disponibilité produit, commandes en temps voulu
• Coordonner les actions entre les équipes internes et le client pour maximiser l'impact commercial
• Veiller à l'exécution optimale des campagnes promotionnelles pour éviter les ruptures 3. Suivi et amélioration de la performance
• Suivre les indicateurs clés : taux de retours physiques, qualité de service
• Participer à une démarche d'amélioration continue des processus et du service client
• Assurer l'écoulement stratégique des produits en deuxième tiers de vie 4. Communication transverse
• Assurer la bonne communication au bon moment sur la gestion des anomalies ou commande client (Interne et externe) Spécificités GPA 1. Gestion des approvisionnements
• Analyser les historiques de ventes pour anticiper les besoins
• Ajus...