Gestionnaire Appel en Garantie H/F

Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;
• Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
• Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
• Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;

Rejoignez-nous !

Pour mener à bien notre mission, nous recherchons un (e) gestionnaire appels en garantie H/F pour la région des Hauts-de-France sur l’agence de Cambrai .

Responsabilités

• Vérifier la demande sur le logiciel métier : vérifier la conformité des pièces fournies et, le cas échéant, effectuer les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier.
• Étudier la demande dans les délais impartis : assurer l’éligibilité du demandeur aux critères d’acceptation, apporter la réponse sur l’octroi ou le refus de l’aide, préparer les demandes de paiement, vérifier les actes de garanties et assurer le suivi du dossier d’indemnisation jusqu’à sa clôture.
• Participer à la gestion des risques et au processus d’amélioration continue : diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés, entreprises ou partenaires, proposer des pistes d’amélioration.