Gestionnaire aides à l'usager H/F

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Domaine : Relation à l’usager Nature du poste : Pérenne Statut : Fonctionnaire - ouvert aux contractuels Corps : TS/SA Cotation RIFSEEP : G2.

C\n\n

Pour les contractuels Fondement juridique du contrat : L 332-1 Niveau d’études : à partir du niveau Bac Durée du contrat : jusqu’à 3 ans\n\n

Date de vacance de l’emploi : 01/07/2026 Date limite de candidature : 29/05/2026\n\n________________________

Environnement professionnel

L'Agence de services et de paiement (ASP) est un établissement public administratif sous la double tutelle des ministères en charge de l’Agriculture et de l'Emploi. Premier organisme payeur européen des aides agricoles de la Politique agricole commune, l’ASP dispose d’un savoir-faire reconnu en ingénierie administrative, instruction, contrôle, paiement et d’assistance aux utilisateurs de nombreux dispositifs d’aides publiques.

La Direction régionale Bourgogne Franche-Comté compte 2 sites : son siège Dijon et Besançon. A la 60aine de titulaires s’ajoute un nombre variable de CDD (jusqu’à 30). Elle est organisée en 2 services métiers et 1 service support.

Le Service Emploi, environnement et politiques sociales est réparti sur les 2 sites. Il est chargé de l’instruction d’aides à destination des entreprises et des citoyens. Ces aides relèvent principalement du ministère de l’emploi et du ministère de l’écologie ainsi que des dossiers relevant d’autres dispositifs régionaux ou nationaux.

Objectif

Assurer la gestion et l’expertise de différents dispositifs d’aides, ainsi que l’assistance usagers qu’elle soit téléphonique (AU) ou par courriels.