Gestionnaire ADV H/F
Lynx RH c'est 40 agences de recrutement en CDI, CDD et Intérim sur les profils cadres en tertiaire, ingénierie et IT. Notre ADN repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et attachée au bien-être de ses collaborateurs ? Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV sur Archamps, en CDI pour assurer la gestion complète du cycle de commande, du traitement des demandes clients jusqu'à la livraison et la facturation, tout en garantissant un service de qualité et le respect des réglementations internationales.
Vos missions
Relation client
Réceptionner et traiter appels téléphoniques et e-mails
Suivre un portefeuille clients et répondre à leurs demandes
Gérer les réclamations et les retours produits
Représenter l'image de l'entreprise auprès des clients
Gestion des commandes
Vérifier et enregistrer les commandes clients
Assurer la traçabilité et le suivi des commandes
Vérifier les conditions commerciales (prix, remises, incoterms, délais, modalités de paiement)
Confirmer la disponibilité des produits et suivre le processus jusqu'à la facturation
Coordination logistique
Collaborer avec les équipes Commerciales, Qualité, Planification, Logistique et Finance
Planifier et organiser l'enlèvement des marchandises
Préparer et contrôler les documents nécessaires à l'expédition, notamment à l'export
Suivre les livraisons et gérer les litiges
Gestion administrative et conformité
Émettre et contrôler les documents commerciaux (proforma, factures, certificats)
Mettre à jour les données commerciales dans l'ERPAssurer l'archivage et la fiabilité des informations
Appliquer les règles douanières et les procédures export
Participer à l'amélioration des processus internes et à la transmission des compétences
Pré-requis
Bac +2 minimum en commerce international ou équivalent
Expérience de 1 à 5 ans sur un poste similaire
Connaissance des incoterms, documents douaniers et contraintes logistiques internationales
Anglais mini B1 indispensable
Rigueur, organisation, autonomie et esprit d'équipe
Bonne maîtrise d'Excel ; la connaissance de Sage X3 est un plus
Profil recherché
Bac +2 minimum en commerce international ou équivalent
Expérience de 1 à 5 ans sur un poste similaire
Connaissance des incoterms, documents douaniers et contraintes logistiques internationales
Anglais mini B1 indispensable
Rigueur, organisation, autonomie et esprit d'équipe
Bonne maîtrise d'Excel ; la connaissance de Sage X3 est un plus
Avantages :Rémunération attractive et primes éventuelles
Télétravail possible selon charte interne
Activités bien-être et accompagnement santé
Soutien à la parentalité et événements d'entreprise
Parking gratuit et facilités de covoiturage
Avantages CSE Processus de recrutement : Postulez en joignant votre CV Après l'analyse de votre candidature, Notre consultante experte prendra contact avec vous pour comprendre vos souhaits de carrière et vous accompagnera tout au long du cursus de recrutement. Vous serez ensuite convié(e) en entretien dans notre agence ou en visio. Une fois votre candidature retenue vous aurez RDV avec notre partenaire. Dernière étape, La validation de votre contrat de travail et votre intégration ! Informations complémentaires
Type de contrat : CDITemps de travail : Temps plein
Salairepar mois
