Gestionnaire ADV (H/F)

Description du poste :
Offre d'emploi : Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) - France & Export
Rattachement hiérarchique : Responsable des Ventes
Finalité du poste :
Vous serez en charge d'assurer le suivi administratif des commandes et la gestion des offres clients , en France comme à l'export. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous garantirez un service commercial efficace et rigoureux, dans le respect des procédures de l'entreprise.
Vos principales missions :
Gestion commerciale :***Réception et enregistrement des demandes clients (mail, téléphone, fax.)
* Élaboration et suivi des offres et devis dans le respect des marges
* Suivi des appels d'offres et des demandes spécifiques avec les commerciaux
* Mise à jour du fichier clients / prospects et relances commerciales
Suivi administratif des ventes :***Traitement complet des commandes jusqu'à la facturation
* Suivi des délais de livraison
* Rédaction de la correspondance commerciale (modifications, reports, litiges.)
* Interface entre les services internes (commerce, technique, comptabilité)
* Gestion des litiges jusqu'au précontentieux
Connaissance produits :***Maîtrise du vocabulaire technique du secteur
* Suivi des évolutions réglementaires et technologiques
Description du profil :
✅ Profil recherché :
* Maîtrise des outils bureautiques et de gestion ( GPAO )
* Autonomie, rigueur, réactivité et esprit d'initiative
* Anglais courant (TOEIC B1/B2 minimum), notions d'espagnol appréciées
* Connaissance du fonctionnement des services export (transitaires, incoterms.) est un plus
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Rejoignez une entreprise dynamique et engagée, où votre rigueur et votre sens du service feront la différence.