Gestionnaire ADV H/F

Rattaché(e) au Responsable

Administration des Ventes au sein de la Direction Financière, vous êtesgarant(e) de la relation contractuelle et financière avec nos Clients

Réservataires (entreprises privées et collectivités publiques) et notre Service

Facturation

• Établir la facturationdes Clients Réservataires en conformité avec les contrats et modalités defacturation.
• Garantir la fiabilité de la facturation: données, montants, échéanciers, indexations, planification.
• Gérer les renouvellements et résiliationsdes contrats Clients.
• Produire les devis / proformas etobtenir les bons de commande nécessaires à la facturation.

Accompagnement Clients

• Répondre aux sollicitations des Clients(publics et privés) concernant la vie des contrats : saisie, mises àjour, reconductions, résiliations, facturation.
• Assurer un support opérationnel auprèsde la force de vente sur toutes les questions liées à la facturation et ausuivi des comptes Clients.

Contribution au changement d’outil (Zuora)

• Contrôler la qualité etla cohérence des données migrées dans le nouvel outil de facturation / de lafacturation.
• Rédiger les procédures et modesopératoires associés au nouvel environnement.
• Identifier et remonter les anomaliesliées au déploiement du logiciel.