Gestionnaire ADV H/F

Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement dédié aux fonctions supports, recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI.

Vos missions

Gérer le cycle de vie des commandes clients : saisie, contrôle des informations, validation et suivi des délais.

Administrer les conditions commerciales : contrats, tarifs, remises, spécificités par client.

Assurer la coordination avec la logistique, la production et la comptabilité pour garantir la cohérence livraisons/facturation.

Prendre en charge les litiges et anomalies (prix, quantités, délais, retours) et assurer leur résolution en collaboration avec les équipes commerciales.

Suivre et analyser les indicateurs ADV : encours, retards, anomalies de facturation, tableaux de bord.

Participer activement à l'optimisation des procédures ADV et à la fiabilisation des bases de données.

Pré-requis

Maîtrise des outils bureautiques et des solutions de gestion commerciale/ERP.

Rigueur, précision, sens du détail et fiabilité dans le traitement des données.

Organisation, gestion des priorités et capacité à travailler sur plusieurs dossiers simultanément.

Bon relationnel, sens du service et aisance dans le travail en interface avec plusieurs interlocuteurs.

Profil recherché

Niveau d'études: Bac +2/3Informations complémentaires

Type de contrat : CDITemps de travail : Temps plein

Salairepar an