Gestionnaire ADV H/F

Prêt à embarquer pour une aventure innovante ? Chez Fonroche‑Lighting, nous vous offrons l'opportunité de façonner et de propulser une gamme de produits révolutionnaires. Si vous êtes passionné par les énergies renouvelables et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transition énergétique, alors ce défi est fait pour vous.

À propos de nous

Fonroche Lighting est un leader mondial des lampadaires urbains solaires autonomes, avec plus de 200 000 installations sur cinq continents. Basé en France entre Bordeaux et Toulouse, nous connaissons une croissance rapide (30 % par an) tout en maintenant un taux exceptionnel de rétention des employés de 95 %. Notre siège moderne, inauguré en 2023, abrite des équipes dynamiques unies par la mission d’éclairer le monde de façon durable.

L'Opportunité

• Assurer l’interface entre les clients, les services internes (commercial, production, finance…) et les intervenants externes (transporteurs, fournisseurs, transitaires,…) de l’entreprise.
• Gérer les commandes de la réception à la facturation
  • Accusé réception des commandes.
  • Saisir les ordres de production sur le logiciel de commande SAGE.
  • Saisir les commandes fournisseurs selon zone de livraison (fournisseurs spécialisés dans les mâts d’éclairage) et suivre le respect du temps de fabrication et de livraison.
  • Organiser la logistique et les flux de commandes en France.
  • Facturer selon le financement validé par le commerce (LC, appel d’acomptes, etc.).
• Tenir à jour les tableaux de bord de l’activité France.
• Mise à jour des indicateurs de satisfaction client avec optimisation des objectifs à atteindre.
• Responsable de la satisfaction client : communication, délai, … Votre rôle est d’alerter si une dérive est observée.
• Suivre et réduire la balance client par des actions de relance (Balance AG).
• Commandes de fournitures, gestion standard.

Ce que vous pouvez nous apporter

• Formation technique/commerce BAC+2 / BAC +3.
• Plus de trois ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise du Pack Office.
• Maîtrise de l'anglais indispensable pour le poste; une deuxième langue est souhaitable (espagnol).
• Capacité à piloter et analyser des indicateurs clés avec un sens aigu du détail.
• Esprit d’équipe et excellent sens de la communication.

Vos Super Pouvoirs

• Flexibilité et adaptabilité pour travailler en équipe et de manière transversale avec les multiples services.
• Goût du travail en milieu international.
• Autonomie et proactivité pour intégrer des informations.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Rigueur, organisation et planification pour travailler sur différents projets.
• Curiosité.
• Envie de développer des systèmes écologiquement responsables.
• Envie de changer le monde à notre modeste échelle.

Dans le cadre de la politique de diversité, Fonroche Lighting étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Ce que nous offrons

• Un rôle dans une entreprise mondiale à impact environnemental où le travail a du sens.
• Un environnement de travail moderne avec des équipes dynamiques; la chance de prendre en charge vos projets et de prendre des décisions impactantes.
• Formation adaptée à vos besoins et aux tendances du marché ainsi que opportunités de développement professionnel.
• Entreprise stable avec une forte trajectoire de croissance.
• Exposition internationale: un environnement multiculturel avec plus de 30 nationalités différentes chez Fonroche.
• L'opportunité de travailler avec des experts de l'industrie au sein d'une entreprise leader et la plus innovante de son marché.
• Semaine de 4,5 jours (39 h/semaine – 169). Week-end dès le vendredi après-midi.
• L’intégration sur site à 100 % permet de proposer un programme d’intégration personnalisé de 2 à 3 semaines, où vous apprendrez à connaître l'ensemble de notre société et de notre puissance, en collaboration et en apprentissage permanent.
• Des formations internes dispensées par notre propre centre de formation.
• Vous bénéficierez de formations adaptées à vos besoins.
• Une prise en charge de la base mutuelle à 100 % par l'entreprise.
• Accord de participation, PEE & PERCOL.

Processus de recrutement et d'intégration

• Entretien vidéo avec le DRH, Joris, pour parler valeurs et personnalité.
• Entretien vidéo technique avec votre futur manager, Guillaume.
• Visite et entretien à notre siège social avec le DRH, Joris, et le DG Délégué, Nelson, pour discuter des valeurs ainsi que de l'adéquation culturelle.

L'intégration pour le poste se fera à travers notre programme interne personnalisé. Vous serez accompagné dans votre rôle pendant environ 2 semaines, à travers trois étapes clés :

• Rencontre avec tous les départements et domaines d'activité de l'entreprise.
• Découverte technique des produits et processus.
• Formation adaptée à vos besoins et fonctions.

Fonroche Lighting est un leader mondial des lampadaires urbains solaires autonomes, uni par une mission d’éclairer le monde de façon durable.