Gestionnaire ADV (H/F)

Talents ADV-SUPPLY , cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Après un parcours d’intégration bien conçu et complet, accompagné par Guillaume, Directeur Industriel Groupe, vous prendrez en charge les missions suivantes :

Responsabilités

• Assurer l’interface entre les clients, les services internes (commercial, production, finance…) et les intervenants externes (transporteurs, fournisseurs, transitaires, …) de l’entreprise
• Gérer les commandes de la réception à la facturation
  • Accusé réception des commandes
  • Saisir les ordres de production sur le logiciel de commande SAGE
  • Saisir les commandes fournisseurs selon zone de livraison (fournisseurs spécialisés dans les mâts d’éclairage) et suivi du respect de temps de fabrication et livraison
  • Organiser la logistique et les flux de commandes en France
  • Facturation selon financement validé par le commerce (mise en place LC, appel acomptes, etc.)
• Tenir à jour les tableaux de bord de l’activité France
• Mise à jour des indicateurs de satisfaction client avec optimisation des objectifs à atteindre
• Vous êtes responsable de la satisfaction client (communication, délai, …). Votre rôle est d’alerter si une dérive est observée
  • Suivre et réduire la balance client par des actions de relance (Balance AG)
  • Commandes fournitures, gestion standard

Qualifications

• Formation technique/commerce BAC+2 / BAC+3
• Plus de trois ans d'expérience dans un poste similaire
• Maîtrise du Pack Office
• Maîtrise de l’anglais indispensable pour le poste, une deuxième langue est souhaitable (espagnol)
• Une capacité à piloter et analyser des indicateurs clés avec un sens aigu du détail
• Un esprit d’équipe et un excellent sens de la communication