Gestionnaire ADV export H/F - anglais

Notre client est leader dans le secteur du textile

Gestion de la relation client et administration des ventes

Assurer le contact client (mail, téléphone) et la satisfaction

Créer et mettre à jour les comptes clients

Suivre les portefeuilles (commandes, ruptures, reliquats)

Gérer les relances de paiement et le suivi administratif

Assurer l'archivage des dossiers

Gestion et suivi des commandes

Saisir, modifier et suivre les commandes jusqu'à livraison

Gérer les confirmations, annulations et indisponibilités

Traiter les demandes clients et assurer le suivi export

Rechercher et fiabiliser les informations produits

Coordonner avec les équipes internes (stocks, filiales

Gestion logistique, expéditions et litiges

Organiser les expéditions (documents douaniers, transport)

Suivre les livraisons et gérer les aléas

Assurer la relation avec transporteurs et transitaires

Gérer les litiges transport et retours clients

Garantir la conformité documentaire et export

Facturation et suivi financier

Établir factures et avoirs

Assurer le suivi administratif lié à la facturation

Volume horaire 35h

Cantine sur place