Gestionnaire ADV export (H/F)

En tant que gestionnaire ADV export, vos responsabilités consisteront à :

• La gestion des flux logistiques : planification des expéditions, suivi des transports, coordination interne
• Le pilotage des portails clients (commandes, délais, indicateurs, retards)
• Le contrôle des commandes et des disponibilités produits
• Le traitement des anomalies (EDI, transport, livraison)
• L'analyse des prévisions de vente et des écarts
• La gestion de la relation client : information, suivi, proposition de solutions
• La gestion des litiges (livraisons, facturation, qualité)
• La mise à jour des données dans l'ERP (tarifs, délais, conditions)
• L'amélioration continue des processus logistiques et des indicateurs
• L'interface avec les équipes internes et partenaires externes\n\n- Horaires flexibles
• RTT
• Titres restaurant
• Prise en charge transport et mobilité douce
• Environnement collaboratif et engagé en faveur de l'égalité des chances\n\n

Le profil recherché :

• Vous avez une formation en commerce international, ADV, et/ou logistique
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et un ERP ;
• Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;
• Une connaissance des procédures douanières et des réglementations internationales est un atout ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers la satisfaction client.

Contrat : CDI

Salaire : 37000 à 40000 € par an