Gestionnaire ADV Export (F/H)

Sous la responsabilité de la Responsable ADV, les missions du ou de la Gestionnaire ADV Export (F/H) seront notamment :

• Traiter les commandes internationales, de la réception à la livraison ;
• Assurer le suivi des expéditions avec les prestataires logistiques ;
• Garantir le respect des réglementations douanières et des normes d'exportation ;
• Préparer, contrôler et transmettre l'ensemble des documents nécessaires aux formalités export ;
• Maintenir un contact régulier avec les client·e·s pour le suivi des commandes ;
• Coopérer avec les équipes internes pour assurer une coordination optimale (commerce, logistique, administration) ;
• Gérer les réclamations liées aux commandes export et proposer des actions correctives ;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV, logistiques et documentaires ;
• Participer à la fiabilisation des outils et systèmes de gestion commerciale ;
• Favoriser une communication fluide au sein de l'équipe pour garantir la qualité du service rendu.