Gestionnaire ADV bilingue italien H/F

Notre client est une entreprise dans le secteur de l'industrie. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Gestionnaire ADV bilingue italien dans le cadre d'un CDI, à Saint-Priest.

Sous la responsabilité du Directeur Filiale, vous prenez en charge les missions suivantes :

Gestion et saisie des commandes

Traitement des demandes clients (conseils techniques personnalisés)

Identification et orientation des besoins clients

Suivi Après-Vente & Gestion des Litiges

Anticipation proactive des incidents

Gestion des réclamations

Coordination des retours et des remplacements

À terme, coordination du service ADV