Gestionnaire ADV Bilingue Anglais (H/F)

En tant que Gestionnaire ADV (H/F), vos missions seront: *

• Assurer la gestion complète des commandes clients, de la réception à la livraison *
• Coordonner les échanges avec les équipes internes afin de garantir le respect des délais et engagements *
• Gérer la relation avec les client·e·s anglophones et répondre à leurs demandes *
• Suivre les niveaux de stocks et anticiper les besoins pour éviter toute rupture *
• Traiter les réclamations et assurer un suivi rigoureux et qualitatif *
• Préparer, analyser et commenter les rapports de ventes et indicateurs de performance *
• Participer activement à l'amélioration continue des processus ADV *
• Assurer une communication proactive avec les interlocuteur·rice·s internes et externes *
• Ce descriptif n'est pas limitatif.