Gestionnaire Administration des Ventes (H/F)
RESPONSABILITÉS :
Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes le garant du bon déroulement des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la livraison et à la facturation. Véritable interface entre les clients et l'usine, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et la fluidité des flux.
À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :
Gestion des commandes et relation clients
- Assurer le suivi complet des commandes clients, en lien avec la production et le planning.
- Veiller au respect des délais, des quantités et du cahier des charges défini.
- Informer les clients en cas d'aléas de production ou de dérives de délais.
- Entretenir une relation client de qualité, basée sur la réactivité et la fiabilité.
Coordination interne
- Vérifier la disponibilité des ressources nécessaires (vrac, articles de conditionnement).
- Transmettre les informations clients aux différents services internes (production, planning, logistique, comptabilité).
- Suivre les quantités produites en temps réel en lien avec le gestionnaire planning.
Administration des ventes
- Créer et mettre à jour les nomenclatures dans l'ERP (SAP).
- Rassembler et transmettre les documents clients (bilans de production, états de stocks, bons de livraison...).
- Déclencher les expéditions en coordination avec les transporteurs.
- Assurer la facturation.
Qualité et conformité
- Travailler dans le respect strict des Bonnes Pratiques de Fabrication et des procédures internes du site.
- Appliquer les exigences qualité liées aux référentiels cosmétiques et réglementaires en vigueur.
PROFIL RECHERCHÉ :
Formation de type BTS / DUT Logistique, Supply Chain ou Commerce, ou expérience équivalente.
Première expérience réussie en ADV, logistique industrielle ou environnement de production.
À l'aise dans un rôle d'interface avec de multiples interlocuteurs.
Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP/GPAO, Excel, Word).
La pratique de l'anglais (et/ou de l'espagnol) est un plus.
Qualités personnelles attendues : rigueur, sens du service, réactivité, autonomie et polyvalence.
Les Conditions
- Contrat : CDI
- Localisation : Saumur
- Rémunération : entre 30 000 € et 35 000 € brut annuel, selon profil et expérience
