Gestionnaire administratif(ve) et commercial(e) F/H

Nous recherchons un/une :

GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL (H/F) Saulce-sur-Rhône (26)

Activité administrative

Vous assurez les missions administratives liées à l'activité de l'entreprise :

• Assurer l'accueil physique des visiteurs et l'accueil téléphonique.
• Orienter et renseigner les clients, fournisseurs et partenaires.
• Établir et suivre la facturation clients.
• Assurer le traitement administratif des litiges clients en lien avec les services concernés.
• Participer au suivi des dossiers administratifs et garantir la qualité des informations traitées.

Activité commerciale sédentaire

Au sein du service Télévente, composé de 3 personnes, en lien quotidien avec les commerciaux terrain, vous assurez le développement et le suivi d''un portefeuille clients (GMS et grossistes).

À ce titre, vous êtes amené(e) à :

• Contacter quotidiennement les clients afin de promouvoir et vendre les produits de l'entreprise.
• Développer et fidéliser votre portefeuille clients.
• Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées.
• Négocier les conditions tarifaires dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
• Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP.
• Assurer les relances commerciales et le suivi des devis.
• Échanger régulièrement avec les commerciaux terrain afin d''assurer un suivi optimal des clients.
• Informer les clients sur les nouveautés, promotions et disponibilités produits.
• Gérer les réclamations commerciales ainsi que les situations de rupture de stock, de retard de livraison ou autres aléas en coordination avec les services concernés.