GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF ET QUALITE H/F

À propos du poste :

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Gestionnaire Administratif et Qualité (H/F).

Rattaché(e) au service de soutien et de renfort administratif, vous intervenez en appui de l'ensemble des agences en France.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Créer et assurer le suivi des dossiers clients
• Gérer les appels entrants et sortants (particuliers et professionnels)
• Assurer la relation avec les grands comptes
• Planifier les rendez-vous des techniciens
• Gérer les agendas et tableaux de suivi
• Saisir les heures du personnel productif
• Établir et suivre la facturation
• Assurer le recouvrement des créances auprès des clients et donneurs d'ordre (assurances, experts…)
• Suivre, envoyer et relancer les devis
• Mettre en production les documents administratifs (vérification, acomptes, franchises…)
• Réaliser les appels de satisfaction clients
• Gérer les commandes de sous-traitants
• Utiliser les outils et progiciels internes (ERP, extranets)