Gestionnaire administratif et financier (H/F)
Offre n° 211NCBT Gestionnaire administratif et financier (H/F)
Vos missions Rattaché-e à la directrice administrative et financière, au sein du pôle administratif et financier le gestionnaire administratif et financier a pour mission de gérer des dossiers propres à son pôle mais également transversaux. Il est en charge des missions suivantes : Gestion administrative : - Gestion des inscriptions aux sessions de formation et des abonnements dans le logiciel de relation clients : vérification des demandes, suivi, relance et validation - Assurer le lien avec les pôles formation et événements pour garantir l'organisation des formations - Garantir la fiabilité du fichier clients : vérification et mise à jour des fiches contacts et organismes Relation clients : - Accueil téléphonique et mail - Accueil physique occasionnel lors des événements Comptabilité : - Facturation, toutes activités confondues - Suivi des règlements et encaissements - Suivi des créances et relances clients - Suivi des fournisseurs, notes de frais - Contribue à la préparation des éléments comptables : clôture mensuelle et bilan comptable Moyens généraux : - Suivi et approvisionnements des stocks de matériels ou fournitures - Suivi des contrats d'entretien Qualité : - Amélioration continue et simplification des processus de relation clients Vos aptitudes professionnelles : - Maitrise des procédures administratives et comptables - Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs - Pack office et bonne maitrise d'Excel (niveau intermédiaire) - Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique dont la gestion des réclamations - Rigueur dans le suivi de vos dossiers - Rédiger un courrier administratif, un courriel en respectant l'orthographe et en utilisant un langage clair et structuré - Sens de la communication et du travail en équipe - Capacité à travailler dans un environnement contraint (délais, gestion des flux) - Travailler en mode projet
Votre cadre de travail : Le poste est basé à Lyon, 75 cours Albert Thomas. Quelques déplacements occasionnels sont à prévoir en France, dont une semaine lors du Forum annuel. Contrat à durée indéterminé. Forfait annuel de 1607 heures soit 35h par semaine, statut agent de maitrise. Un ou deux jours de télétravail par semaine sont possibles après la phase d'intégration.
Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Conditions de travail Possibilité de télétravail En contact avec du public Déplacements professionnels
Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 28001.0 Euros sur 12 mois
- Intéressement / participation
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- Complémentaire santé
- accord d'intéressement, forfait mobilité durable et ticket restaurant
Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
- Bac+2 ou équivalents- BTS PME
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
- Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements Cette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des données Cette compétence est indispensable
- Bureautique et outils collaboratifs Cette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours Cette compétence est indispensable
- Gestion des emails Cette compétence est indispensable
- Gestion des urgences et des imprévus Cette compétence est indispensable
- Maintenir à jour les dossiers administratifs Cette compétence est indispensable
- Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
- Planification des tâches et gestion des priorités Cette compétence est indispensable
- Principes de base en comptabilité Cette compétence est indispensable
- Préparer et suivre les dossiers de facturation Cette compétence est indispensable
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients Cette compétence est indispensable
- Répondre aux demandes d'information internes et externes Cette compétence est indispensable
- Techniques de gestion administrative Cette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes