Gestionnaire administratif et financier (H/F)

Vos missions

Rattaché-e à la directrice administrative et financière, au sein du pôle administratif et financier le gestionnaire administratif et financier a pour mission de gérer des dossiers propres à son pôle mais également transversaux. Il est en charge des missions suivantes :

• Gestion des inscriptions aux sessions de formation et des abonnements dans le logiciel de relation clients : vérification des demandes, suivi, relance et validation
• Assurer le lien avec les pôles formation et événements pour garantir l'organisation des formations
• Garantir la fiabilité du fichier clients : vérification et mise à jour des fiches contacts et organismes

• Accueil téléphonique et mail
• Accueil physique occasionnel lors des événements

• Facturation, toutes activités confondues
• Suivi des règlements et encaissements
• Suivi des créances et relances clients
• Suivi des fournisseurs, notes de frais
• Contribue à la préparation des éléments comptables : clôture mensuelle et bilan comptable

• Suivi et approvisionnements des stocks de matériels ou fournitures
• Suivi des contrats d'entretien

• Amélioration continue et simplification des processus de relation clients

• Maitrise des procédures administratives et comptables
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs
• Pack office et bonne maitrise d'Excel (niveau intermédiaire)
• Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique dont la gestion des réclamations
• Rigueur dans le suivi de vos dossiers
• Rédiger un courrier administratif, un courriel en respectant l'orthographe et en utilisant un langage clair et structuré
• Sens de la communication et du travail en équipe
• Capacité à travailler dans un environnement contraint (délais, gestion des flux)
• Travailler en mode projet

Le poste est basé à Lyon, 75 cours Albert Thomas. Quelques déplacements occasionnels sont à prévoir en France, dont une semaine lors du Forum annuel.

Contrat à durée indéterminé.

Forfait annuel de 1607 heures soit 35h par semaine, statut agent de maitrise.

Un ou deux jours de télétravail par semaine sont possibles après la phase d'intégration.