GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF CLIENTELE (H/F)

CONTEXTELe titulaire de ce poste aura pour objectif de remplir les fonctions nécessaires au bon fonctionnement de la relation et prise en charge des demandes clients du site Public Labos du Gers. Il sera en interaction avec les clients, les fournisseurs, les membres de son équipe, ainsi que l'ensemble du personnel des 3 sites du groupement d'intérêt public « Public Labos ». ACTIVITES PRINCIPALES- Assurer l'accueil physique et téléphonique. - Enregistrer des dossiers clients pour chacun des secteurs techniques du laboratoire - Assurer les réponses aux clients en collaboration avec les techniciens du laboratoire - Réceptionner, traiter, diffuser et classer les informations, rapports d'essais, documents et courriers. ACTIVITES SECONDAIRES- Assurer la suppléance de réception des commandes SAVOIR FAIRE- Maîtrise du pack office : excel, outlook, word - Respect des procédures qualité SAVOIR ETRE- Sens du relationnel - Rigueur, autonomie - Motivation, discrétion - Travail en transversalité - Aptitude au travail en équipe PROFIL RECHERCHE- Niveau Bac minimum - Aisance relationnelle

Type de contrat CDD - 4 MoisContrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journéeSalaire

• CSE
• selon convention syntec

Expérience

• Débutant accepté
• Niveau Bac Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques